1、预约:根据张家界的相关规定,门票必需提前48小时预约,请游客提前两天报名。
参观景区时需人证合一,因人证不符或证件错误或无证导致不能游览景区的一切责任由游客自行承担,已产生门票预约费用概不退费。
2、门票:天门山景区门票一旦预定成功,无法退订。
3、儿童:2岁以上1.2米以下儿童下只含车位费、旅游保险;不含酒店早餐床位门票观光车电瓶车索道游船赠送项目等,如产生请按实际收费标准现付。
4、退费:此行程为特价打包产品,不接受任何证件和任何政策门票优惠退费,敬请谅解!
5、退团:已确认的游客,若取消需承担车位损失300元/人。
6、洗漱:湖南境内酒店均已取消一次性用品,请客人自备毛巾、牙刷、牙膏等日用品。
7、住宿:湘西凤凰的酒店均无法跟各地方同级酒店相比,酒店仅提供晚间定时空调(含空调的情况下)和定时热水。入住酒店时,请检查房间里所有设备及用具,如有损坏缺少及时联系酒店。
8、行程:旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件发生时,在征求游客的意见后,对行程进行调整;同时游客须服从旅行社的安排,控制损失,不得无故将损失扩大。如遇政策性原因出现价格变动,我社保留对价格进行相应调整的权利。